Průvodce nakupováním

1. Vybírejte očima

V navigačním menu najdete vše přehledně rozdělené do kategorií. Pokud máte chuť na něco konkrétního, zkratka vede přes lupu vpravo nahoře. Hledat můžete konkrétní produkt či výrobce, nebo zadejte jakékoliv jiné upřesnění (například slovo „sladké“ apod.).

2. Košík

Pokud máte v košíku vše, co jste chtěli, stačí ťuknout na ikonku košíku úplně nahoře vpravo. Na nové stránce uvidíte přehled celého nákupu. Nákup lze stále upravovat – přidávat nebo ubírat množství, některou položku úplně vymazat nebo ještě přikoupit třeba čokoládu.

3. Kdy vám nákup doručíme?

Praha a okolí

Nákup vám přiveze jeden z našich usměvavých řidičů v čase podle vašeho výběru. Při volbě dne doručení si zvolíte z nabízených časových oken to, které vám nejvíc vyhovuje.

Po celé ČR

Nákupy se prostřednictvím přepravní společnosti DPD doručují každý pracovní den kromě pondělí. Objednávku je vždy potřeba udělat dva dny před doručením (do půlnoci daného dne). Například objednávku na úterý je nutné zadat do nedělní půlnoci.

Objednávku vám s péčí zabalíme a předáme dopravci. Ten vás v den doručení informuje prostřednictvím SMS, v jakém čase můžete nákup očekávat.

Při kurýrní přepravě nelze objednat chlazené zboží (maso, mléčné výrobky apod.) a některé křehké druhy ovoce a zeleniny. Tyto produkty jsou pro objednávky doručované přes DPD vyřazené z nabídky.

4. Výdejní místo

Nákup si můžete vyzvednout přímo u nás ve Freshbedýnkách na adrese Údolní 212/1, 147 00 Praha 4-Braník. Vjeďte do areálu pivovaru Braník, pokračujte ve směru a uvidíte nás po pravé straně. Zaparkujete pohodlně přímo před „obchůdkem“.

Otevírací doba: pondělí až pátek 14:00–17:30, v neděli 13:00–16:00

Objednávku připravíme na vámi zvolený termín. V den vyzvednutí vám nákup připomeneme ranním SMS pozdravem. 

5. Cena dopravy a minimální nákup

Při nákupu nad 1000 Kč máte od nás dopravu zcela ZDARMA. Pro nákupy v nižší hodnotě stojí doprava 100 Kč. Minimální hodnota objednávky je 400 Kč.

Pokud si zvolíte doručení ve stejný den, kdy objednávku vytvoříte, cena za dopravu je 150 Kč.  Tuto možnost můžete využít každý den kromě soboty do 11:00. Když ale objednávka přesáhne 1500 Kč, dopravu máte zcela ZDARMA.

U objednávek doručovaných přepravní společností je cena dopravy 159 Kč. Pokud ale váš nákup překročí 1000 Kč, dopravu máte taky zcela ZDARMA.

6. Vyberte si způsob platby

Pro oba druhy dopravy i pro osobní odběr:

  • On-line platba kartou
    Jde o nejrychlejší a nejlehčí způsob zaplacení objednávky. Některé zboží
    převažujeme a přesnou váhu a cenu tedy známe až těsně před doručením,
    proto na kartě blokujeme vyšší částku, kterou vracíme ihned po předání
    objednávky.
  • Platba hotově nebo kartou při převzetí
    Zaplatíte hotově nebo platební kartou řidiči nebo kurýrovi při převzetí nákupu.

7. Produkty na váhu

Po dokončení objednávky vás stránka automaticky přesměruje na platební bránu, kde zadáte vaše platební údaje. Pokud váš nákup obsahuje produkty prodávané na váhu, bude vám z karty stržena částka o něco vyšší, než je cena objednávky.

Je to proto, že při přidávání takovýchto produktů do košíku počítáme pouze s jejich přibližnou váhou. Tuto zpřesníme při přípravě vašeho nákupu po jejich přesném převážení. Případný vzniklý rozdíl mezi strženou částkou a výslednou cenou objednávky automaticky vrátíme na váš účet do několika hodin od doručení nákupu.

Vše si následně můžete překontrolovat na účtence, kterou vám pošleme na váš email, nebo na faktuře přibalené k objednávce. Pokud by se vám rozdíl náhodou automaticky na váš účet nepřipsal, napište nám a vše důkladně prověříme a sjednáme nápravu.

8. Sleva na první nákup

Vyzkoušejte svůj první nákup se slevou 100 Kč. Stačí se zaregistrovat a vybrat si dobroty v minimální hodnotě 500 Kč. Nemusíte zadávat žádný kód, slevu vám automaticky odečteme při dokončení objednávky.

9. Vratné bedýnky

Všechny produkty, které si u nás objednáte, vám skládáme do bedýnek. Bedýnky jsou vratné a jedna je zálohovaná částkou 25 Kč. Bedýnku nebo bedýnky můžete jednoduše vrátit našemu řidiči při převzetí kteréhokoliv vašeho dalšího nákupu. Řidič vám částku za vrácené bedýnky odečte z nákupu. Pokud jste platili předem online kartou, vzniklý rozdíl se vám automaticky vrátí zpět na účet. Také se můžete k nám do Freshbedýnek zastavit a bedýnky dovézt na adresu Údolní 212/1, 147 00 Praha 4-Braník, kde vám za ně vrátíme peníze.

10. Mohu kombinovat bedýnky a volné zboží?

Ano, můžete ušetřit čas a vybrat si z námi sestavených tematických bedýnek. Nebo si můžete vybrat všechno podle svých chutí. A je také možné kombinovat bedýnky s dalšími potravinami.  

11. Nevíte si s něčím rady?

Rádi vám pomůžeme! Zavolejte na telefonní číslo +420 739 544 488 nebo napište na info@freshbedynky.cz.